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¿Como podemos ayudarte?

PREGUNTAS FRECUENTES

General

¿Cómo realizo el pago?

Para garantizar la seguridad del cliente, aceptamos el metodo de pago contra entrega, es decir que pagas al recibir tu paquete.

¿Tienen tienda física?

Somos una tienda 100% online, no tenemos tienda física.

¿Los productos son nuevos?

Todos nuestros productos son nuevos y originales.

¿Qué pasa si el producto llega defectuoso?

Aceptamos devoluciones.

Envios

¿Hacen envíos a mi Ciudad?

¡Si claro! Enviamos a todo el país, a través de PAP (Punto a punto)

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

El plazo de entrega para Asunción y Gran Asunción es de 24 a 48 horas. Para el interior del país, el mismo es de 48 a 96 horas. Al completar tus datos de envío en la pantalla de pago, vas a encontrar información más detallada sobre las opciones de envío disponibles.

Todos los plazos propuestos de entrega de los productos son siempre estimativos pudiendo verificarse demoras en la entrega del producto sin que ello acarree responsabilidad alguna a PAP. El usuario será informado de los motivos de esta demora si es que ocurre y así lo requiere.

Devoluciones

¿Que garantia tienen los productos?

La garantía del producto es de hasta 5 (Cinco) días desde la entrega del mismo. Dentro de ese plazo, el usuario puede contactarse con nosotros al contacto@llevalofacil.com.py al +595 992 707589 para hacer sus reclamos.

Mi pedido llego en malas condiciones ¿Qué hago?

En el caso de que su pedido haya llegado en malas condiciones, el usuario debe contactarse con nosotros por los mismos medios dentro de los primeros 5 días desde la recepción del producto.

Nos encargamos de solicitar a PAPel retiro del producto a devolver desde la dirección que nos indique el cliente. El costo de la devolución del producto corre por cuenta del cliente, que debe pagar por el envío a PAP cuando este haga el retiro del mismo.

¿Puedo hacer una modificación del pedido o cancelarlo?

Puedes hacer una modificación de tu pedido si el mismo no ha sido enviado, por favor, comunícate lo antes posible con nosotros al WhatsApp

¿En que casos no aceptan devoluciones?

1. Compras que hayan sido entregadas al cliente hace más de 5 (Cinco) días.

2. Productos que no fueron adquiridos a través de la página web de llevalofacil.com.py

contactanos

¿Tienes preguntas sobre su pedido o una consulta general? No dudes en contactarnos y te asesoraremos lo antes posible.